◆消費者の心理や障害特性、認知症の症状に係る啓発資料のご案内

本年10月に改正労働施策総合推進法に基づくカスタマーハラスメントの防止に関する措置が施行されます。

改正法の指針では、労働者が顧客等への理解を深めるために必要な取組みを事業主に求めており、これを踏まえて、厚生労働省において消費者の心理や障害のある方の障害特性等に関する資料を取りまとめたリーフレットが作成されました。

今般、経団連経由でリーフレットの周知依頼がございましたので、ご案内いたします。

リーフレットの積極的なご活用をお願いいたします。

＜ご参考＞厚生労働省ホームページ